Si alguien necesitaba que lo convencieran de lo confuso que podría ser el clima empresarial actual, solo considere dos informes recientes que miden el sentimiento de los gerentes.
El primero del grupo de asesoría y contabilidad, es HLB, quién analizó específicamente el aspecto de la innovación y descubrió que, “a pesar de una combinación compleja de preocupaciones como la incertidumbre económica y la inflación, el acceso al talento y la pandemia está aún en curso”, y en los líderes empresariales el factor confianza subió nueve puntos porcentuales respecto al año pasado.
Ahora, puede que eso no diga mucho, considerando lo desafiante que fue el año pasado, sin embargo, la encuesta de 2022 de HLB de los líderes empresariales encontró que el 86 % de los encuestados se sentía más seguro de su capacidad para innovar que antes de la pandemia. Marco Donzelli, director ejecutivo global de HLB, explicó que los líderes empresariales estaban “aprovechando las oportunidades que presentan los cambios del mercado para innovar y comprender cuán importante es la innovación para su crecimiento futuro”.
Comparado estos hallazgos con los de la otra encuesta, de One World Express , un proveedor global de soluciones de TI, comercio electrónico y logística. Es cierto que se centra en el Reino Unido, mientras que HLB tenía una perspectiva internacional. Pero sus hallazgos son una lectura inquietante.
Los titulares son que casi un tercio de los encuestados no cree que sus negocios sobrevivan este año, más de la mitad consideró que el año pasado fue más desafiante que 2020 y poco menos de las tres cuartas partes sienten que no han visto beneficios del Brexit. Hay algo de aliento en el hecho de que Atul Bhakta, director general de One World Express, observó que había “un número alentador de empresas que exploraban oportunidades” más allá de la UE.
Pero todo esto se suma a la confusión que rodea a la llamada “vuelta al trabajo”. De hecho, muchos trabajadores argumentarían que nunca han dejado de trabajar —de hecho, probablemente nunca hayan trabajado más duro— y que no ven la necesidad de volver a las oficinas para seguir haciéndolo. Esto es especialmente en un momento en que en muchos países hay números de casos que, antes de los lanzamientos de vacunas, habrían causado alarma.
Además, un informe en The Times hoy dice que una encuesta realizada por el servicio de mensajería Slack encontró que uno de cada seis trabajadores administrativos querría cambiar de trabajo en lugar de verse obligado a regresar a la oficina. Esto está en línea con muchas otras encuestas que indican una renuencia a volver a la vida como era antes e ilustran una desconexión entre las opiniones de los ejecutivos, quienes, como los ministros del gobierno del Reino Unido, tienden a ser más entusiastas acerca de conseguir que la gente ocupe cargos y sus empleados.
Tal situación sería lo suficientemente desafiante por sí sola. Pero, dadas las otras cuestiones identificadas en los otros estudios, seguramente se sumará a las dificultades. El informe HLB establece específicamente que “encontrar y retener innovadores es otro desafío que los directores ejecutivos que buscan innovar deben superar”, y un tercero dice que las capacidades de su gente es una barrera para la innovación empresarial. “De manera crucial”, agrega, la adquisición de talento es la segunda área de debilidad más importante en la que los líderes pretenden enfocarse este año, citada por el 42% de ellos frente al 26% el año pasado.
Ahora que tantas organizaciones y su gente han tenido experiencia de alguna forma de trabajo remoto, la idea de que el trabajo solo se puede hacer en un lugar y de una manera seguramente debe enviarse a la basura. No es necesario suscribirse a la idea de la Gran Renuncia para creer que los ejecutivos que se aferran a la noción de que todos deben ser visibles se pondrán a sí mismos ya sus organizaciones en una gran desventaja. Y, para ser sincero, difícilmente pueden afirmar que están realmente interesados en la innovación si no están preparados para ser al menos un poco creativos en lo que respecta a cómo se realiza el trabajo.
Por: Roger Trapp, FORBES.