La pandemia fue una amenaza existencial para las empresas que las obligó a adaptarse rápidamente para poder sobrevivir. Gran parte de eso se logró a través de la tecnología, y ahora que esperamos que lo peor de la crisis haya quedado atrás, esa disposición para adoptar nuevas formas de hacer las cosas ha dejado un legado que continuará dando forma a las prioridades comerciales de fabricación en 2022.
Nuestra encuesta de líderes empresariales a nivel mundial, reveló una serie de puntos de vista y tendencias consistentes que han arrojado una luz sobre cómo puede desarrollarse el próximo año, y el ítem que mayor sustenta la investigación ha sido la “innovación”.
Descubrimos que los líderes se vieron obligados a mantener la cultura innovadora que les había servido tan bien durante la pandemia y confiaban en su capacidad para hacerlo. Una cantidad del 99% sintió que la innovación rápida era fundamental para el crecimiento futuro, y el 88% de los encuestados dijo que la pandemia los había dejado más seguros en su capacidad para innovar. Nuestra encuesta también encontró que el 74% sintió que su empresa era más innovadora que sus competidores.
Pero a pesar de esta renovada sed de innovación, quedan desafíos importantes. La falta de talento y capital, la interrupción de las cadenas de suministro, el aumento de la inflación y una crisis energética son vientos en contra en el horizonte que deben superarse.
El acceso a la tecnología emergente es clave
La tecnología ayudó a las empresas a impulsar sus operaciones y mantenerse a flote durante la pandemia. Pero ese legado está destinado a perdurar y ha abierto una nueva era de innovadores ávidos de tecnología ansiosos por adoptar nuevos avances. La interrupción de los mercados también presenta nuevas oportunidades comerciales para las empresas manufactureras.
La gran mayoría (92 %) está de acuerdo en que la disrupción del mercado los motiva a innovar y que la tecnología es clave para la innovación. Uno de cada dos (49%) considera que el acceso a la tecnología emergente es el aspecto más importante que les permite mejorar su capacidad de innovación.
La adopción de tecnología emergente ocupa el tercer lugar entre las acciones que los líderes de fabricación planean tomar en 2022 para crecer y retener las ganancias (57 %), y el 65 % afirma que está enfocando sus actividades de innovación en la tecnología.
Esta innovación en tecnología se dividió en dos categorías principales: digital y no digital.
La automatización de procesos robóticos (RPA) (51 %), la inteligencia artificial (IA) (41 %) y la tecnología en la nube (37 %) fueron tecnologías digitales clave para permitir la innovación y contribuir al éxito comercial futuro. Le siguieron el aprendizaje automático (34 %) y la cadena de bloques (20 %).
Las energías renovables, como la energía solar, eólica y mareomotriz, fueron consideradas la tecnología no digital más importante por el 65 % de los líderes de fabricación. Las cifras apuntan hacia un tema más amplio de querer invertir en operaciones más sostenibles, un compromiso que probablemente se vea reforzado por la crisis energética mundial que se avecina.
Nuevos productos y servicios para desbloquear el crecimiento en 2022
Centrar la innovación en el desarrollo de nuevos productos era una prioridad para la mayoría de los líderes empresariales de fabricación (74 %), y la clave para ello era aprovechar las tecnologías emergentes. Nuestra encuesta encontró que el 65 % quería enfocar la innovación en la tecnología, mientras que el 31 % quería enfocarse en nuevos modelos de negocios.
Casi dos tercios (60 %) dijeron que era probable que el lanzamiento de nuevos productos y servicios fuera un impulsor clave de la rentabilidad y el crecimiento en 2022. Pero también querían medir las opiniones de sus clientes, y un tercio (33 %) dijo que escuchado los comentarios de los clientes cuando se trata de innovación.
Desafíos
Pero la innovación y el éxito empresarial se enfrentan a muchos obstáculos potenciales en el próximo año. El acceso al talento que necesitan las empresas para innovar se consideró un problema. Contratar a las personas adecuadas es ahora un problema apremiante en todo el mundo, con un 58 % que dice que lo considera una preocupación para su negocio y lo clasifica entre las cinco mayores amenazas en su radar de riesgo.
Encontrar innovadores y retenerlos es clave, con la adquisición de talento (37 %) catalogada como la principal área de debilidad en la que las empresas manufactureras deben enfocarse en 2022. Del mismo modo, el 35 % considera que las capacidades de su gente son una de las principales barreras para la innovación.
La necesidad de innovar y adoptar tecnología también requiere de las personas adecuadas, pero una cuarta parte de los líderes encuestados considera que las capacidades digitales, combinadas con las habilidades de innovación, son una debilidad en el negocio.
La diversidad en la fuerza laboral también fue importante, con un 93 % de acuerdo en que una fuerza laboral más diversa mejora la capacidad de innovar. Las empresas inteligentes se esfuerzan por garantizar no solo la diversidad del personal, sino también la diversidad de pensamiento, lo que ayuda a proporcionar una base sólida para sus estrategias de innovación.
Está claro que contar con las personas adecuadas con las habilidades adecuadas es un factor importante para que las empresas puedan innovar y adoptar nuevas tecnologías, y esas personas son un bien que escaseará ya que las empresas de todo el mundo compiten por el mismo talento.
Acceso a financiación
También se destacó la financiación insuficiente. Si bien la mayoría de los encuestados (70 %) dijo que tiene un presupuesto dedicado a la innovación, la falta de fondos se clasifica como la principal barrera para la innovación, y el 38 % la cita como un problema.
La falta de claridad en torno al mundo posterior a la pandemia significa que es poco probable que esto cambie pronto, con tal incertidumbre económica e inflación clasificadas entre los tres principales riesgos que probablemente impacten en los costos de financiamiento, un factor que en sí mismo probablemente impacte la capacidad futura de financiar nuevos proyectos.
Los líderes del sector manufacturero también sintieron que otros mecanismos de financiación, como la recaudación de fondos de capital (36 %) y la financiación de deuda (35 %), se volverán más costosos como resultado del clima económico actual.
Una gran mayoría (84 %) dijo que tenía como objetivo mejorar su eficiencia operativa en 2022, pero para hacerlo tendría que alejarse de un enfoque en la preservación y enfocarse en actividades más enfocadas en el crecimiento.
A medida que las sociedades y las economías se adaptan a vivir con el coronavirus, la atención ahora se dirige a la creación de nuevas oportunidades de mercado para impulsar el crecimiento sostenible a largo plazo, con una innovación más rápida y efectiva que es clave para impulsar las cosas.
Preocupaciones de la cadena de suministro
Las preocupaciones sobre la cadena de suministro continúan preocupando a los líderes en la fabricación tal como lo hicieron el año pasado. Con el impacto del Brexit en el Reino Unido y la UE, así como la demanda acumulada de las economías que ahora se están reabriendo en todo el mundo, sigue siendo un desafío importante.
Uno de cada tres (34 %) consideró que su cadena de suministro es un área de debilidad que debe abordarse en 2022. De los encuestados, el 61 % mencionó la interrupción del flujo comercial internacional como un riesgo para su negocio.
Avanzando
Los últimos dos años han supuesto un gran desafío para las empresas, pero han dejado un legado en la forma en que aceptan el cambio e innovan. Si bien algunas organizaciones pueden haber evitado o pospuesto la adopción de nuevas tecnologías o la alteración de sus procesos de trabajo, la pandemia las obligó a hacerlo. Los que sobrevivieron emergieron con una confianza renovada en su capacidad para hacerlo funcionar y cosechar los beneficios garantizados para las ganancias y la eficacia operativa.
El hambre de tecnología para inspirar la innovación y acceder a mercados disruptivos está impulsando a los líderes de fabricación. Ven nuevas oportunidades, muchas de ellas causadas por la interrupción de los mercados tradicionales, y están dispuestos a aprovecharlas.
Pero conducir solo no es suficiente y las empresas seguirán sintiendo las repercusiones de la pandemia durante algún tiempo. La clave entre ellas será la falta de talento disponible a medida que el personal cambie de carrera y obtenga salarios más altos a medida que aumente la demanda de las personas adecuadas.
La falta de financiación también podría resultar problemática, ya que la innovación, especialmente la innovación tecnológica, requiere una inversión significativa. Los problemas de la cadena de suministro siguen siendo una preocupación, mientras que la inflación, el aumento de las tasas de interés y los costos de la energía también son desafíos que las empresas deberán enfrentar el próximo año.
Y si bien las empresas pudieron innovar durante la pandemia para sobrevivir, queda por ver cuánto de esto se retendrá. Es posible que algunas organizaciones no retengan el “andamiaje” construido mientras las empresas estaban en modo de extinción de incendios, ya que en cambio sienten el impulso de volver a sus formas tradicionales de hacer las cosas.
A medida que el mundo vuelve a una especie de ‘negocio como siempre’, los líderes también necesitarán estrategias más permanentes para la creación de valor que coincidan con los nuevos imperativos del mercado y los cambios en el comportamiento del consumidor.
Pero a pesar de los desafíos para la ejecución exitosa de estrategias de innovación que desbloqueen el crecimiento, una gran proporción de líderes de fabricación (87 %) dijo que confía en su capacidad para hacer crecer su negocio. La confianza ha aumentado cinco puntos porcentuales desde 2021, una clara indicación de que los líderes de fabricación confían en que lo peor de la pandemia ha quedado atrás.
Esa confianza también se refleja en su visión de la economía mundial, aunque no tanto. De los que encuestamos, el 56 % esperaba que la economía mundial creciera este año, y el 31 % anticipaba que se mantendría igual.
Pero su éxito dependerá de su capacidad para superar la capacidad de recursos y financiación, así como de aplicar las tecnologías adecuadas en su organización para hacer operativas sus estrategias de innovación.
¿Qué planes tiene para continuar innovando en 2022 y más allá? ¿Cómo superará el desafío del suministro de mano de obra y los problemas de la cadena de suministro?
Acerca de nuestra investigación
Los hallazgos de este artículo se basan en 102 respuestas de encuestas de líderes empresariales de fabricación recopiladas en el cuarto trimestre de 2021, como parte de la Encuesta de líderes empresariales 2022 de HLB. La mayoría de las empresas encuestadas son de propiedad privada o familiar.
Para ver el informe de investigación completo, puede hacer la consulta en el siguiente enlace.