Dos años después: trabajo híbrido y el nuevo mundo laboral

HLB EL Salvador

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La pandemia de COVID-19 facilitó una transformación digital que permitió acelerar un nuevo estilo de trabajo híbrido. Dos años después, la gente se ha adaptado a esta nueva forma de trabajar y con la expectativa de que las empresas puedan facilitar el trabajo híbrido, es poco probable que la gente vuelva al espacio de oficina convencional como antes.  

El impacto del trabajo híbrido hasta ahora

Todavía queda un camino por recorrer antes de que podamos ver el impacto total de un modelo de trabajo híbrido, pero algunos de los impactos positivos y negativos emergentes se resumen a continuación. 

Impactos positivos

Mejor productividad de los empleados

Sungard Availability Services descubrió que el 78 % de aproximadamente 2000 empleados  acordaron que serían más productivos si pudieran trabajar de forma remota o en el sitio cuando quisieran. En un lugar de trabajo híbrido, los trabajadores pueden usar su tiempo de manera más productiva. Algunas de las razones de esto incluyen evitar viajes largos y poder evitar distracciones en la oficina.  

Además, el trabajo híbrido reduce la cantidad de conferencias en persona a las que deben asistir los empleados. Reunirse a través de una aplicación de comunicaciones de video basada en la nube es mucho más propicio para la productividad, ya que los trabajadores no necesitarán viajar al lugar de trabajo ni perder tiempo esperando a los que llegan tarde. 

Horario de trabajo flexible y mayor satisfacción de los empleados

Las personas a menudo toman decisiones por sí mismas en función de lo que las hará sentir más satisfechas, eficientes y cómodas. Por lo tanto, la elección de trabajar en el sitio o en casa es un factor de empoderamiento para muchos empleados.  

El modelo de trabajo híbrido brinda a los trabajadores la libertad o la flexibilidad de elegir qué días trabajan desde casa y qué días vienen a la oficina. Una mayor flexibilidad puede conducir a una carga de trabajo equilibrada y una mayor satisfacción en la vida laboral. Un estudio de Gallup dirigido a los millennials encontró que los trabajadores más comprometidos eran aquellos que pasan del 60 % al 80 % (o de tres a cuatro días en una semana laboral de cinco días) de su tiempo trabajando fuera del sitio .  

Otros estudios encontraron que los trabajadores comprometidos producen mejores resultados comerciales  e incluso pueden ayudar a una empresa a aumentar su rentabilidad hasta en un 23 % . Al brindarles a los empleados la flexibilidad de crear sus propios horarios, las empresas pueden aumentar la retención e impulsar los resultados comerciales.  

Reducir los niveles de estrés

Aunque el equilibrio entre el trabajo y la vida rara vez puede estar en perfecto equilibrio, el ajuste  entre el trabajo y la vida es un aspecto importante de cualquier entorno de trabajo saludable. Un modelo de trabajo híbrido permite a los empleados combinar su trabajo y su vida de una manera que funcione para ellos. Esto puede reducir el estrés y ayudar a prevenir el agotamiento. En una encuesta realizada por Cisco, el 55 % de los empleados dijo que el trabajo híbrido les ha ayudado a reducir sus niveles de estrés . Además, alrededor del 29 % de los empleados consideran que el trabajo híbrido es más relajante y el lugar de trabajo está menos presionado, mientras que aproximadamente el 27 % de los empleados atribuyen la reducción del estrés a la mayor flexibilidad que ofrece un arreglo de trabajo híbrido.  

Impactos negativos

Las oficinas vacías generan desafíos para los propietarios 

Las empresas descubrieron durante la pandemia de COVID-19 que pueden operar con casi todos los empleados fuera de la oficina, un acuerdo de trabajo que muchos de ellos pretenden continuar de alguna forma. Sin embargo, eso podría causar un estrés financiero significativo a las empresas de bienes raíces que poseen o construyen edificios de oficinas. También podría conducir a una fuerte caída en los alquileres de oficinas, una reducción en la construcción comercial y un impacto correspondiente en los negocios que apoyan a los trabajadores de oficina, por ejemplo, restaurantes, cafés y bares.  

El trabajo híbrido significa menos colaboración

Trabajar en equipo es más difícil cuando no todos están en la misma habitación, esto se vuelve aún más desafiante cuando agrega Wi-Fi intermitente, diferentes zonas horarias y audio deficiente. Todos estos factores pueden conducir a una falta de colaboración y a empleados poco comprometidos y que no rinden cuentas. Una fuerza de trabajo desinteresada da como resultado una pérdida de tiempo, lo que puede afectar los resultados de una empresa con el tiempo.  

Falta de interacción social.

Cultivar las relaciones interpersonales es una necesidad básica de todo ser humano. Si bien trabajar desde casa puede tener muchas ventajas, la interacción social no es una de ellas. La amenaza de la soledad es un impacto potencialmente dañino de trabajar desde casa. Un informe sobre el trabajo híbrido de la BBC encuentra que “los humanos han pasado millones de años comunicándose cara a cara y, en lo que respecta a nuestros cerebros, la tecnología moderna, por avanzada y sofisticada que sea, aún no puede replicar fielmente todos los ricos y sofisticados”. señales sutiles que implica. Si bien cosas como las redes sociales pueden ayudar con la soledad, no pueden aliviarla por completo”. 

La capacitación y el desarrollo funcionan mejor en un entorno de oficina

En un lugar de trabajo híbrido, eLearning ofrece programas digitales rentables y de gran alcance, lo que elimina la presión de los desafíos logísticos, así como el costo de viajar y alquilar un lugar. El e-learning, o aprendizaje electrónico, es la entrega de capacitación y desarrollo a través de recursos digitales. Se proporciona a través de dispositivos electrónicos, como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, lo que facilita que los empleados aprendan en cualquier lugar y en cualquier momento.  

Si bien eLearning es conveniente y rentable, todavía carece del toque humano. No brinda la oportunidad de aprender directamente junto con especialistas y trabajadores experimentados, resolver problemas entre pares y obtener conocimiento de las expectativas comerciales y la cultura organizacional más importantes.  

¿Es un modelo de trabajo híbrido adecuado para su negocio?

Después de dos años, los pros y los contras del trabajo híbrido evolucionan constantemente. Todavía es una nueva forma de trabajar y el impacto que tiene en el éxito comercial general no se conocerá por completo hasta dentro de muchos años. Si bien trabajar desde casa sin duda facilita un ajuste entre el trabajo y la vida personal que puede conducir a una mayor productividad, uno debe cuestionar el valor de esta productividad cuando los empleados más jóvenes se están perdiendo el aprendizaje continuo clave que proviene de trabajar junto a especialistas y trabajadores experimentados, así como a los problemas. resolver con sus compañeros en la vida real. Las empresas deben contar con las estrategias adecuadas para defenderse del efecto adverso de esta nueva forma de trabajar y tratar de aprovechar las oportunidades que presenta el modelo de trabajo híbrido para liderar mejor los resultados comerciales.  

HLB puede ayudarlo a identificar los desafíos que enfrenta su empresa y recomendar estrategias adecuadas de valor agregado para que siga avanzando.

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