Desafíos de reclutamiento y retención de talento para organizaciones sin fines de lucro

HLB

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Desde la publicación de I, Robot en 1950, la humanidad se ha visto afectada por un creciente terror colectivo ante la idea de que los robots se van a apoderar del mundo. Esa tecnología y la IA reemplazarán a los trabajadores y nos dejarán a todos sin trabajo. La realidad en 2022 es en realidad la opuesta. Con las últimas cifras que predicen que nos enfrentaremos a un total de 85 millones de personas para 2030, estamos viendo una creciente brecha de talento que se acerca rápidamente a la población de Alemania.

Con predicciones que indican que la escasez podría costarle a la economía global $8.5 billones anuales en ingresos no realizados, esta es una preocupación creciente para todas las empresas. Para las organizaciones sin fines de lucro (NFP), la preocupación es mayor, ya que, si bien enfrentan todos los desafíos de contratación de talento y retención de personal como otras industrias, se ven obstaculizados por su enfoque en el trabajo caritativo.

Ese trabajo de caridad requiere que administren recursos y sirvan a su clase caritativa con la mayor capacidad, pero no les brinda los mismos presupuestos e incentivos que las empresas que buscan primero las ganancias. Competir por el talento y evitar que el talento existente busque oportunidades más rentables en otros lugares puede ser problemático.

Para una organización sin fines de lucro, los problemas de contratación se ven agravados por los problemas de retención, que giran en torno a la creciente necesidad de talento excepcional.

Problemas actuales de contratación que enfrentan las organizaciones NFP

Cuando compiten con empresas de otros sectores, muchas organizaciones de NFP luchan por atraer a los mejores talentos y ganar la batalla del reclutamiento. Dado que todos los sectores enfrentan el mayor desafío para la fuerza laboral desde la transición del estado de emergencia creado por la pandemia de COVID-19, los recursos limitados disponibles para muchas organizaciones sin fines de lucro crean desafíos aún mayores.

Atraer, y retener, un gran talento con frecuencia se reduce a cuánto se ofrece. La simple verdad de la situación es que, cuando compiten contra organizaciones con fines de lucro, las organizaciones sin fines de lucro con frecuencia no pueden igualar los paquetes de salarios y beneficios que se ofrecen en otros lugares.

Esto puede dejarlos tambaleándose en su búsqueda para contratar a los mejores talentos.

La capacidad de prestar servicios

Parte del problema es que las organizaciones sin fines de lucro se enfrentan a una mayor demanda de sus servicios. Esto amplía sus equipos y recursos existentes, lo que obliga a las organizaciones a contratar talento adicional para satisfacer las demandas. No hacerlo, o no lograrlo de manera oportuna, supone una mayor carga para el personal existente y solo aumenta los problemas de retención del personal.

Por lo tanto, las empresas de NFP se enfrentan a la presión de las crecientes demandas, en un mercado donde el talento escasea y se busca una prima. No tienen los recursos para igualar las ofertas de la competencia, forzando a sus equipos existentes y aumentando las posibilidades de perder el talento existente, lo que dificulta aún más satisfacer las demandas.

El resultado puede ser un círculo vicioso difícil de romper.

La capacidad de mantener la continuidad de la recaudación de fondos.

La pérdida de personal no solo crea dificultades en la prestación efectiva de servicios, sino que también puede causar problemas de recaudación de fondos. Cuando se pierden miembros del personal de recaudación de fondos, mantener las relaciones con los donantes puede volverse problemático. Estas relaciones son de vital importancia para una recaudación de fondos exitosa, pero a menudo dependen de las personas que han construido esas relaciones personalmente. Cuando esos individuos se pierden, las relaciones con los donantes se van con ellos. El reduce los fondos disponibles para la organización en un momento en que ya están luchando para competir con las ofertas sobre la mesa de otras compañías.

Soluciones de captación y retención de talento sin ánimo de lucro

Las organizaciones necesitan entender que su capital humano es uno de sus recursos más críticos. Puede ser fácil olvidar esto cuando se enfrenta a una financiación limitada o cada vez menor. Y, sin embargo, como cualquier otra inversión, los NFP deben sopesar el riesgo y el valor involucrados en cada contratación.

En última instancia, si la empresa requiere talento para tener éxito y usted encuentra ese talento, invertir en él es lo mejor para la organización. Pero, ¿cómo sortear los desafíos de reclutamiento y retención que enfrentamos en el mercado actual?

Trabajar en la retención antes del reclutamiento

Además de atraer a los mejores talentos, las organizaciones sin fines de lucro deben centrarse en sus empleados existentes y tomar medidas para retenerlos. A la larga, es mucho más rentable retener el talento que tiene que reemplazarlo. El proceso de contratación es caro. Ya lo ha pasado una vez para contratar al miembro del personal que tiene. Si los pierdes, tendrás que volver a pasar por eso.

Además, actualmente es un mercado de buscadores de empleo, y es posible que ese no haya sido el caso cuando contrató a los miembros existentes de su equipo. Para conseguir a una persona con el talento necesario para reemplazar a la que está perdiendo, es posible que tenga que pagar considerablemente más por ella.

La opción más barata es trabajar activamente para garantizar que retienes el talento que ya tienes. Puede hacer esto enfocándose en crear una experiencia de trabajo atractiva que permita a su gente enfocarse en por qué aman su trabajo: su misión.

Implementar tecnología de automatización.

Mientras busca formas de retener al personal y mejorar sus posibilidades de contratar nuevos talentos, también es importante observar las formas en que puede reducir la necesidad de miembros del personal.

Sí, ahora nos estamos inclinando a que las máquinas se hagan cargo de los trabajos.

Al implementar la tecnología de automatización, no es imposible mejorar la eficiencia y quitarle parte de la carga a su equipo actual. Esto no solo mantiene más felices a los miembros actuales del personal, sino que también reduce la cantidad de nuevos puestos para los que necesita contratar. También puede optimizar las habilidades requeridas de un nuevo empleado al eliminar ciertas tareas de su plato. Esto puede hacer que sea considerablemente más fácil encontrar a la persona adecuada para el trabajo, ya que no es necesario que tenga mucho talento para muchas cosas.

Por ejemplo, implementar la automatización de marketing y otras tecnologías de automatización de procesos puede ayudar a minimizar los procesos manuales que consumen mucho tiempo y suavizar el impacto de los cambios de personal.

Redistribuir las responsabilidades de los roles

De manera similar, también puede buscar formas de redistribuir las responsabilidades de los roles entre el personal que tiene, al tiempo que ofrece capacitar a los empleados existentes que buscan expandir sus habilidades y crecer profesionalmente. El resultado, cuando se hace de manera inteligente, puede ser que, en lugar de enfrentarse a la necesidad de contratar a una nueva persona (o varias personas nuevas), amplíe el alcance de las funciones de los miembros existentes del equipo. Al redistribuir las tareas que habrían recaído en el nuevo empleado entre varios miembros del personal existentes, elimina la necesidad de contratar a alguien nuevo.

Esos miembros del personal actual pueden beneficiarse de la oportunidad de ampliar sus habilidades, recibir capacitación de usted en nuevas áreas y disfrutar el desafío de hacer algo diferente. Sin la necesidad de contratar a alguien nuevo, también puede reasignar los fondos que se habrían destinado a un nuevo miembro del personal para darles a los miembros existentes del té que asuman nuevas responsabilidades un aumento salarial. Todo esto lo ayudará a retener a esos miembros del personal.

Centrarse en el panorama general

Cuando se enfrentan problemas de contratación y retención, el miedo suele ser el mayor adversario. El miedo a que ciertos miembros del equipo se vayan puede ser paralizante. Al mismo tiempo, el temor de que una nueva contratación cueste demasiado no es asequible o no se puede convencer de que lo elija a usted como su empleador puede evitar que intente ganarlos.

El miedo te detiene.

Es útil dar un paso atrás y mirar el panorama general. ¿Cuáles son los principales beneficios de trabajar con usted? ¿Cómo cumple su NFP las metas y aspiraciones personales o espirituales de su personal? ¿Cuánto más podrá lograr en su organización con ese talento a bordo?

La cuestión es que si no luchas por mantener a tu personal, los perderás. Y si no intentas conseguir los mejores talentos, nunca tuviste la oportunidad de hacerlo.

Mirar fuera de la caja habitual

Es razonable que los NFP busquen personas con experiencia en obras de caridad y en el área específica en la que trabajan. Sin embargo, puede ser muy beneficioso buscar fuera de su sector y considerar candidatos que tengan una experiencia diferente en otras industrias. Habilidades que pueden cruzarse con el rol que necesita desempeñar, pero que no necesariamente encajan perfectamente en él.

Al hacerlo, es posible que pueda ofrecer un paquete más competitivo que las empresas del sector individual. También puede descubrir que puede atraer nuevos talentos en función de su estado NFP; si no están contentos con su rol actual y buscan algo un poco más centrado en el corazón, es el momento perfecto para animarlos a pasar a su equipo.

Considere buscar candidatos fuera de la industria sin fines de lucro que tengan experiencia en puestos que requieran conjuntos de habilidades similares al puesto que está desempeñando.

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